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“双11”结束了,退货还在继续。 日前,“女装退货率高怪卖家还是买家”“多少女装店倒在了双十一前”等多个话题登上热搜。不少消费者吐槽在“双11”买到的女装货不对板从而退货,另一边商家也大吐苦水表示有消费者利用无理由退换货“薅羊毛”。 更有女装电商店店主在社交平台表示“双11”店铺女装退货率达75%。网传还有品牌成为凑单神器,退货率高达95%。退货率高的背后是什么原因?平台的凑单满减为何带来消费者和商家的吐槽?如何才能更好平衡平台、商家和消费者权益? 1. 这个“双11”,你退货了吗? A.退了
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